电网公司如何利用工业4.0思维提升客户服务？

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作为办公家具企业，公司工业可能很多企业都会把重心放在办公家具产品的生产方面。如框架般形同虚设的服务框子束缚了企业与消费者沟通的机会，利用也束缚了不少消费者的心。

提升服务是贯彻企业满足顾客需求的一个重要方面。客户每一个企业都有自己的服务理念。市场是鱼龙混杂的，服务竞争不仅要靠产品还要靠服务。

办公机具企业在提高产品质量的同时也应该提高服务质量，电网在不断发展的市场环境中处于不动摇的地位，电网坚持做自己的产品，坚持企业自己的服务理念。现在，公司工业办公机具企业的服务含金量有了显著的提高，办公机具企业可以凭借可靠诚信的服务态度给消费者一个全新的服务形象和服务认知。

顾客的需求和期望是不断变化的，利用要坚持以顾客为导向，不断进行服务创新，以新的服务适应顾客新的需求和期望。

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